سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 يونيو 2026
elrayestools هو اللي بيشغّل المتجر وموقعه الإلكتروني ده بما فيه كل المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، عشان نقدّملك أنت العميل تجربة تسوّق مميزة ("الخدمات"). الخدمات شغّالة على منصة Shopify. سياسة الخصوصية دي بتوضّح إزاي احنا بنجمع معلوماتك الشخصية وبنستخدمها وبنفصح عنها لما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تشتري حاجة أو تتواصل معانا.
اتفرج على سياسة الخصوصية دي كويس. لما تستخدم الخدمات معناه أنت موافق إنك شُفت وفهمت إزاي احنا بنجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها زي ما هوضّح تحت.
المعلومات الشخصية اللي احنا بنجمعها
قد نجمع الفئات اللي جاية من المعلومات الشخصية حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات:
- بيانات التواصل زي الاسم والعنوان وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية زي بيانات البطاقات وتفاصيل الدفع وتأكيدات الدفع.
- معلومات الحساب زي اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات زي المنتجات اللي بتتصفّح أو تحطها في السلة أو تشتريها أو ترجعها.
- الرسائل اللي بتبعتها لنا زي المعلومات اللي بتشتغل عليها لما تطلب دعم.
- معلومات الجهاز والاستخدام زي عنوان الـ IP ونوع المتصفح وإزاي بتتفاعل مع الموقع.
احنا بنستخدم معلوماتك إزاي
- نقدّم الخدمات ونحسّنها ومعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وإدارة حسابك وترتيب الشحن والمرتجعات.
- التسويق والإعلان عشان نبعتلك العروض والرسائل الترويجية عبر البريد أو الرسائل النصية، وأنت تقدر تلغي الاشتراك في أي وقت.
- الأمان ومنع الاحتيال عشان نتحقّق من حسابك ونوفّر لك دفع آمن ونشوف الأنشطة المريبة.
- نتواصل معاك عشان نقدّم خدمة العملاء والرد على أسئلتك.
- أسباب قانونية عشان نلتزم بالقوانين الموجودة والرد على الطلبات القانونية.
احنا بنفصح عن المعلومات
قد نفصح عن معلوماتك لأطراف تالتة موثوقة بتقدّم خدمات نيابةً عننا (زي معالجة المدفوعات والشحن والتخزين السحابي والدعم الفني)، أو لو في متطلبات قانونية، أو لو أنت وافقت.
احنا بنحتفظ بالمعلومات والأمان
احنا بناخد خطوات معقولة عشان نحمي معلوماتك، بس ما في طريقة آمنة ١٠٠٪. احنا بنحتفظ بمعلوماتك للمدة اللي محتاجينها عشان نقدّم الخدمات والالتزام بالمتطلبات القانونية وحل النزاعات.
حقوقك
قد يكون ليك حق — حسب مكان إقامتك — إنك توصل لمعلوماتك أو تصلحها أو تمسحها أو تعترض على معالجتها. لو عايز تمارس أي حق من الحقوق دي اتصل معانا عبر بيانات الاتصال اللي تحت.
نحدّث السياسة دي
قد نحدّث سياسة الخصوصية دي من فترة لفترة، وهنحط النسخة الجديدة على الموقع ده وهنحدّث تاريخ "آخر تحديث".
اتواصل معانا
لو في عندك أي سؤال عن سياسة الخصوصية دي اتصل على أو بعتلنا رسالة على khaledmohamed15r@gmail.com أو اتفرج علينا في Madinaty, Second New Cairo, C, 19511, EG.