الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

كم تستغرق عملية التوصيل؟

القاهرة والجيزة: 1–2 يوم عمل. باقي المحافظات: 2–5 أيام عمل.

هل الشحن مجاني؟

نعم! الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 2000 جنيه. للطلبات الأقل تكلفة الشحن 35–50 جنيه.

هل يمكنني إرجاع المنتج؟

نعم خلال 14 يوماً من الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية. راجع سياسة الاسترجاع للتفاصيل.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل الدفع بالبطاقات البنكية والمحافظ الإلكترونية والدفع عند الاستلام.

هل المنتجات أصلية؟

نعم، جميع منتجاتنا 100% أصلية من الموزعين المعتمدين.

هل يوجد ضمان على المنتجات؟

نعم، جميع المنتجات تأتي بضمان الشركة المصنعة. مدة الضمان تختلف حسب المنتج.

كيف أتتبع طلبي؟

ستصلك رسالة SMS وبريد إلكتروني يتضمن رقم التتبع فور شحن طلبك.

هل تشحنون خارج مصر؟

حالياً نشحن داخل مصر فقط. نعمل على توسيع نطاق التوصيل قريباً.